Usted Primero, Por Favor

¿Hay una forma educada de hacer callar a un charlatán en el cine? ¿Cuándo no es aceptable responder a una llamada en el teléfono móvil? ¿Por qué en el supermercado parece que nadie conoce las normas básicas de tráfico y de preferencia de paso de los carritos de la compra? Si alguna vez se ha planteado este tipo de preguntas Usted primero, por favor es el libro que usted necesita.