Aprenda A Tratar Con Personas Conflictivas

Las relaciones humanas constituyen una parte importante de nuestra vida profesional. Saber tratar con jefes, companeros, subordinados, clientes o proveedores es de por si dificil, y mas aun si estas personas adoptan actitudes hostiles permanentemente. Con la ayuda de este libro aprendera a lidiar con la gente mas intratable aplicando estrategias sencillas y viables hasadas en la comprension, la astucia y la anticipacion.